Preguntas frecuentes

No. VeriBai es un sistema para cumplir con VeriFactu y TicketBAI: genera el registro de facturación, lo firma, lo remite a Hacienda y devuelve el código QR que debe llevar la factura. La factura la sigue emitiendo tu software. La vía principal es la API, para que un programa de facturación incorpore el cumplimiento a su producto sin construirlo desde cero. Un negocio pequeño también puede emitir sus registros desde el panel web, sin programar, y añadir el QR a las facturas que ya hace con su herramienta actual.

Cualquier stack que haga peticiones HTTPS: la API es REST con JSON, sin SDK obligatorio ni certificados propios. Una petición POST desde tu backend basta para emitir el primer registro en TEST.

Sí. Es el modelo «a nombre de tus clientes», que se elige al crear la cuenta: tu plataforma da de alta a cada empresa cliente por API o desde el panel, y cada emisor mantiene su propia cadena de registros, aislada de las demás. Cada cliente firma su documento de representación, y puedes abrirle un portal de consulta en clientes.veribai.com. Una gestoría con 200 clientes o un SaaS con miles de tenants operan sobre la misma integración. Cómo funciona.

Con el documento de representación que exige cada administración: el Anexo I de la AEAT para VeriFactu y el modelo de cada hacienda foral para TicketBAI. VeriBai lo genera con los datos de cada cliente; lo firma su representante legal con su certificado, desde tu panel o desde el portal de clientes. En TEST no hace falta. En producción, ningún registro sale sin él.

Sí, si lo activas. El portal de clientes (clientes.veribai.com) tiene su propio acceso, separado de tu panel: cada cliente ve solo sus facturas, con QR y estado ante la administración, y puede firmar allí su documento de representación si se lo permites. Tú decides qué clientes entran y con qué correo. Se solicita desde tu panel.

Es posible. Implica firma XAdES-BES, esquemas XML distintos por administración, el envoltorio LROE de Bizkaia, encadenado de hashes y mantenimiento continuo ante cambios normativos. VeriBai existe para que ese trabajo especializado no viva en tu roadmap.

Las sociedades deben cumplir desde el 1 de enero de 2027; los autónomos, desde el 1 de julio de 2027. TicketBAI ya es obligatorio en Araba, Bizkaia y Gipuzkoa. Integrar antes permite probar en TEST y certificar tu software sin presión de plazos.

Depende de la hacienda ante la que tributa cada emisor. Territorio común: VeriFactu (AEAT). Araba, Bizkaia y Gipuzkoa: TicketBAI ante su hacienda foral. Si tu software tiene clientes en ambos territorios necesita los dos sistemas. Con VeriBai es la misma integración, con un endpoint por sistema.

El reglamento permite remitir cada registro a la AEAT en el momento (modalidad VeriFactu) o conservarlos firmados localmente con requisitos adicionales de conservación y trazabilidad (modalidad «no VeriFactu»). VeriBai opera en modalidad VeriFactu: el envío inmediato simplifica el cumplimiento y el QR es verificable en la sede de la AEAT.

En general, los contribuyentes acogidos al Suministro Inmediato de Información (SII) quedan fuera del ámbito de VeriFactu. Si tu software atiende tanto a clientes en SII como fuera de él, puede necesitar cubrir ambos escenarios. Escríbenos y lo delimitamos para tu caso.

No. La normativa regula el registro de facturación: un documento XML firmado y encadenado que se remite a Hacienda. La factura que entregas a tu cliente la sigue generando tu software, incorporando el QR y la referencia del registro que devuelve la API.

VeriBai cubre VeriFactu y TicketBAI. La factura electrónica B2B de la Ley Crea y Crece es una obligación distinta, con su propio calendario y formatos. Si la necesitas, escríbenos.

El documento con el que el fabricante del software certifica que su sistema cumple el reglamento. VeriBai publica la suya (consultarla aquí) y tu producto se apoya en ella como sistema informático de facturación.

No para operar: VeriBai firma y remite los registros con sus propios certificados. El certificado del emisor solo hace falta una vez, para que su representante legal firme el documento de representación.

Facturas completas (F1), simplificadas (F2) y emitidas en sustitución (F3), además de las rectificativas (R1 a R5). La API también expone la subsanación y la anulación de registros ya remitidos.

La API devuelve el QR como imagen en base64, lista para tu plantilla, y la URL de verificación que codifica. El QR cumple con los requisitos legales de TicketBAI y VeriFactu.

Los envíos se encolan y se reintentan automáticamente mientras la AEAT o la hacienda foral no respondan. El QR es válido desde la emisión, así que puedes entregar la factura mientras tanto, y el estado de cada registro se consulta por API o en el panel.

Sí. Cada clave API tiene un límite de peticiones por segundo y una cuota mensual, según el plan; en TEST son 10 req/s. Superarlos devuelve un 429. Ver límites.

Los datos se transmiten cifrados mediante TLS y se almacenan y procesan en infraestructura situada en la Unión Europea, con controles de acceso por rol, conforme al RGPD. El detalle está en la política de privacidad.